Jak probíhá reklamace parfému?

Fotoalbum tématu (2) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
aprazanda
Nevyléčitelná závislačka 1068 příspěvků 20.02.12 22:54
Jak probíhá reklamace parfému?

Objednala jsem si Lolitu, doručená mi byla do 24 hodin. Potud vše v pořádku. Balíček neporušen, uvnitř krabička v celofánu, taky dobrý, ale po vybalení parfému jsem zjistila, že je ho větší půlka a při stříknutí jsem cítila, že protéká u rozprašovače, který se loupe. Po podrobnější prohlídce bylo vidět, že krabička má dole mapy a i celofán je takový zamlžený. Udělala jsem si fotky, poslala je mailem prodejci a bylo mi řečeno, ať parfém vrátí, že posoudí reklamaci a uvidí se. Hned jsem balíček poslala, to bylo 8. 2. a doteď nic. Psala jsem ji maila, jak probíhá reklamace a nikdo mi neodepsal, nereagují. Mám se bát, nebo je takovýhle jednání a průběh reklamace v pořádku?

Na poličce 58 parfémů 8 miniatur 20 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 31 parfémů
Stránka:  1 2 Další »
Reakce:
 
andry
sv. Parfema z Kecálburgu 6753 příspěvků 20.02.12 23:31

na vyřízení reklamace má prodejce ze zákona 30 dnů.

Na poličce 0 parfémů 0 miniatur 1 odstřik 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
 
aprazanda
Nevyléčitelná závislačka 1068 příspěvků 21.02.12 06:01

To jo, ale neměl by mi aspoň mailem potvrdit, že zboží převzal a probíhá reklamace?

Na poličce 58 parfémů 8 miniatur 20 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 31 parfémů
 
jaccckie9
sv. Parfema z Kecálburgu 2019 příspěvků 21.02.12 07:08

Skus im napisat znova…Skus zatelefonovat…Ak islo o osvedceny e-shop, nemala by si sa bat…

Na poličce 13 parfémů 193 miniatur 44 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
 
jerry
sv. Parfema z Kecálburgu 13392 příspěvků 21.02.12 09:32
aprazanda píše:
To jo, ale neměl by mi aspoň mailem potvrdit, že zboží převzal a probíhá reklamace?

A podle sledování zásilek u ČP to zjistit nelze?

Na poličce 47 parfémů 3 miniatury 11 odstřiků 114 vzorků V tužebníku 20 parfémů
 
Terie
Nováček 8 příspěvků 21.02.12 16:45

Reklamovala jsem vyteklý parfém do krabičky - ale osobně v prodejně, kde jsem ho koupila, takže jsem dostala potvrzení o reklamaci.

Psala jsem to v diskusi Reklamace nákupu parfému. Po měsíci mi napsali, že je reklamace vyřízena a dostala jsem parfém nový.

Na poličce 4 parfémy 0 miniatur 0 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
 
Daja
sv. Parfema z Kecálburgu 2360 příspěvků 21.02.12 17:29

I já reklamovala parfém.Asi po týdnu přišel e-mail o obdržení zásilky a odeslání k posouzení.Do měsíce vrácení obnosu.
Zkus zavolat a uvidíš.

Na poličce 21 parfémů 0 miniatur 12 odstřiků 52 vzorků V tužebníku 21 parfémů
 
aprazanda
Nevyléčitelná závislačka 1068 příspěvků 21.02.12 18:32

Díky, zavolám tam. Zajímavý, když se prodává, tak jde několik mailů a zboží je doma druhý den. Když se reklamuje, tak ticho…

Na poličce 58 parfémů 8 miniatur 20 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 31 parfémů
 
kitcat
Parfémová maniačka 822 příspěvků 31.03.12 07:44

Potrebujem vašu radu. Objednala som si spolu v jednej objednávke parfém aj tester.
Parfém je OK, tester chcem vrátiť. Nebol v celofáne, vyzerá byť používaný a má ušpinené hrdlo. Chcela by som to riešiť odstúpením od zmluvy a nie reklamáciou.
Teraz mám ale pochybnosti , či možem zmluvu zrušiť aj čiastkovo, teda že vrátim len jednu vec a druhú si nechám :think: A mám uviesť aj stav v akom som to dostala? aj ked teda odstupenie je možné bez udania dovodu…ale nerada by som aby tie nedostatky boli pripísané mne…

Na poličce 8 parfémů 0 miniatur 4 odstřiky 7 vzorků V tužebníku 1 parfém
 
Myskamauska
sv. Parfema z Kecálburgu 10501 příspěvků 31.03.12 09:42

Tester není nikdy v celofánu…aspoň já mám takovou zkušenost.

Na poličce 1 parfém 0 miniatur 6 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 2 parfémy
 
paty
sv. Parfema z Kecálburgu 8042 příspěvků 31.03.12 09:50

Ani já jsem ještě nezažila tester v celofánu,vždy jen kartonová krabička.Odstoupení od smlouvy bych chápala tak,že jim vrátím celou objednávku.

Na poličce 0 parfémů 0 miniatur 0 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
 
Myskamauska
sv. Parfema z Kecálburgu 10501 příspěvků 31.03.12 09:51

Mě se jednou stalo,že ani tu krabičku neměl a byl zabalený jen v bublinkách.

Na poličce 1 parfém 0 miniatur 6 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 2 parfémy
 
viky
sv. Parfema z Kecálburgu 5742 příspěvků 31.03.12 10:13

To se mi stalo taky. U Bvlgari Eau Parfumée au Thé Blanc z elnina. Ale vůně byla v pohodě, tak nebyl důvod to řešit..

Na poličce 50 parfémů 18 miniatur 22 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 15 parfémů
 
andry
sv. Parfema z Kecálburgu 6753 příspěvků 31.03.12 13:49
@paty píše:
Odstoupení od smlouvy bych chápala tak,že jim vrátím celou objednávku.

ne, lze i odstoupení od smlouvy ohledně např. jedné vůně z více objednaných. jinak by byl chudák spotřebitel teda a tohle má bejt přece v jeho prospěch ;)

@kitcat píše:
A mám uviesť aj stav v akom som to dostala? aj ked teda odstupenie je možné bez udania dovodu…ale nerada by som aby tie nedostatky boli pripísané mne…

taky si myslím, že testery v celofánu nejsou a ohledně toho zbytku bych nepsala nic, prostě odstupuju tečka, nemyslím si, že by to nějak detailně zkoumali.

Na poličce 0 parfémů 0 miniatur 1 odstřik 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
 
paty
sv. Parfema z Kecálburgu 8042 příspěvků 31.03.12 15:33

No ano já netvrdím,že to tak je,ale asi bych to tak udělala,vrátila bych celou objednávku.Zdá se mi to míň komplikované. :nevim:

Na poličce 0 parfémů 0 miniatur 0 odstřiků 0 vzorků V tužebníku 0 parfémů
Stránka:  1 2 Další »
 Váš příspěvek

Nový článek:

Tři hlavní chyby, kterými zvýrazníte kruhy pod očima

 

Maskujete je korektorem, ale kruhy pod očima jsou nakonec vidět ještě víc? Nejspíš děláte jednu z těchto chyb.

Celý článek »
TOPlist