Řeším dilema, prosím o názor, jak byste podobnou situaci
řešili vy.
Objednala sem si nějaké zboží, samozřejmě vůně, z jednoho
neznámého e-shopu. Proto jsem zvolila platbu na dobírku. Vůně jsou zde za
hodně dobrou cenu oproti konkurenci. Protože jsem zde objednávala poprvé a
obchod má relativně smíšené recenze, tak jsem zvolila platbu dobírkou,
přestože toto stálo cca 170 Kč (při platbě předem by bylo zdarma).
V obchodních podmínkách mají, že posílají Českou poštou. A ejhle,
kontaktovala mě jiná dopravní společnost. Nechala jsem to přesměrovat na
výdejní místo, protože chtějí platbu pouze hotově. Danému e-shopu jsem
psala, že jsem zvolila jiný druh dopravy a že tímto porušují vlastní
pravidla. Pět dní se nedělo nic, tak jsem napsala druhý e-mail. Dnes došla
arogantní odpověď, že to tak poslali proto, že poslání ČP by stálo
o 400 více a to by zákazník asi nechtěl platit, pokud mi to tak vadí,
nemám si to vyzvednout. A teď mám vyzvednout výhodné vůně (cena cca
poloviční) a riskovat komplikace nebo nevyzvednout? 